ヨガスタジオのインスタ自動返信：体験レッスンの案内をDMで

質問の多くは、まだレッスンに来たことのない人からです。講師がレッスン中で、受付のスマホが伏せてある時間に届きます。

初めてのレッスンの前

• 「体が硬くて、つま先に手が届きません。行ってもいいですか」：「初心者」で、初回におすすめのクラスを送ります。
• 「マットは持参ですか」：同じ案内に、貸し出し、レンタル、販売のどれかを書きます。
• 「ホットヨガはどれくらい暑いですか」：室温と持ち物を時間割のページに載せます。
• 「ヨガが初めてでも大丈夫なクラスですか」：「時間割」のカードにレベルの印を付け、自分で確認できるようにします。

料金とチケット

• 「体験はありますか」：「体験」で、有効期限を文面に書いて送ります。
• 「回数券に期限はありますか」：条件は料金のページに書き、休会や延長の依頼は自分で対応します。

人が直接答える質問

• 妊娠、ケガ、最近の手術、持病に関する質問。個別に返信し、先に医師や助産師に相談するようすすめます。
• レッスンや講師への苦情、講師からの代講や仕事の問い合わせ。

• 誰もいないスタジオで撮った10分のフロー。印刷用シートは「フロー」で送ります。
• ドアからマットまでの初回の流れ。靴の置き場所、道具の借り方、早く着いたときの座る場所。「初心者」を添えます。
• 講師の紹介（本人の同意あり）。最後に、その講師の今週のクラスを案内する「時間割」を添えます。
• 日曜のストーリーズで出す週の時間割。文字に「時間割」を入れ、返信した人に1週間分を送ります。
• 合宿の会場を巡る動画。「合宿」で案内します。
• 養成講座の卒業生が、講座の週末の様子を話す投稿。「養成講座」で資料を送ります。
• 1分の呼吸の練習。長い音声は「呼吸」で案内します。

ヒント：スタジオ側でライブ配信をするときは、始める前に言葉を設定してください。ライブ中のコメントに個別返信できるのは、ライブが続いている間だけです。

• 1月：新しく始める人が増えます。元日までに「初心者」と「体験」を有効にしておきます。
• 9月：夏が終わり、生活のリズムが戻ります。時間割のカードと体験の案内を見直します。
• 夏の観光地：旅行者がドロップインのレッスンを探します。「時間割」にビジターの料金を載せます。
• 合宿の季節：質問は数か月前に始まります。日程を発表する日に「合宿」を用意します。
• 養成講座の募集：200時間の養成講座は重大な決断で、じっくり考える人が多くいます。「養成講座」でメールアドレスを集め、次の説明会に招待できるようにします。

予約や問い合わせの窓口をLINE公式アカウントにしているスタジオもあるでしょう。DMFastはLINEに対応していないため、LINEとは連携しません。カードのボタンにLINE公式アカウントの友だち追加URLを設定することはできますが、LINE上の返信は別に行います。

• 写真やリールに生徒が映る前に、必ず聞きます。断られた方は写さないようにします。静かな場所だからこそ来ている人もいます。
• レッスンは、治る効果ではなく内容で説明します。腰痛やストレスの緩和を約束する表現は、国によって広告のルールが異なるうえ、日本でも表示の規制の対象になり得ます。
• 「フロー」は、ほかのリールへの「いいフローですね」のようなふつうのコメントにも出ます。その言葉に合う1本のリールにだけ設定して、他の投稿のコメントに反応しないようにします。
• 複数のスタジオで教える講師は、クリエイターアカウントで自分の言葉を使い、カードを各スタジオの予約ページに向けられます。