DMFast vs Manychat：インスタのコメント自動DMを比較

最初に見るべきは、お客様がどこからメッセージをくれるかです。これが一番大きな違いだからです。ManychatはInstagram、TikTok、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、SMS、メールを連携できるチャネルとして挙げています。DMFastが扱うのは、Instagramのプロアカウント（ビジネスとクリエイター）とFacebookページの2つです。WhatsApp、TikTok、Threads、個人用のInstagramアカウントには対応していません。

チャネルの数もプランの上限の1つです。ManychatのFreeとEssentialは2つ、Proは3つまで連携でき、BusinessとAdvancedには上限がありません。InstagramとMessengerなら最初の2つに収まります。WhatsAppを足すには、年払いで月$29のProに上げる必要があります。お客様がInstagramとFacebookページからしか連絡してこないなら、余分なチャネルは使われないままになります。

DMFastは、比べている2つのうち1つを作っています。Manychatの数字はご自身でも確認してください。私たちが読んだのは2026年10月6日です。執筆時点で、Manychatの料金ページのテキストには年払い価格しか載っておらず、税は含まれず、最終価格は請求先の国で変わるとも書かれています。月払いの価格はそのテキストにありませんが、ページには年払いの割引が、Essentialで18%、Proで25%、BusinessとAdvancedで30%と記されているため、月払いは以下の数字より高くなります。EssentialとProには14日間の無料トライアルが付きます。

数え方が違うので、プランはご自身の数字に当てはめて選んでください。Manychatはどのプランにもアクティブコンタクト数の上限があり、Freeではコンタクトへの最初のメッセージに「Powered by Manychat」が付きます。Essentialに上げると外れます。DMFastの無料プランは月100人までで、Proからは人数の上限がなく、DMFastのバッジも外れます。

Manychatのコンタクト上限を超えた場合

プランの上限を超えたコンタクトは、1件ずつ課金されます。読んだ料金ページのテキストにあった、超過1件あたりの料金は次のとおりです。

この料金だと、Proの2,500件を500件超えた場合、プラン料金とは別に、年払いなら$19、月払いなら$25が加算されます。アクティブコンタクトの定義と、追加料金がかかる頻度は、Manychat自身のページで確認してください。

Manychatの場合

Manychatのコメントの自動化は、公開返信を投稿し、その言い回しを複数で切り替え、そのあとプライベートなDMを送れます。キーワードでも任意のコメントでも起動でき、1つの投稿、全投稿、次に公開する投稿のどれにも設定でき、キーワードの含める・除外するリストで対象を絞れます。同じ自動化の中に、チャットでメールアドレスと電話番号を集めるトグルもあります。無料プランでは、コメントへの返信、新規フォロワーへのあいさつ、DMでのリンク送信向けに、60以上のテンプレートから始められます。

プレゼント企画などを計画する前に、知っておきたいルールが1つあります。Manychatのヘルプページによると、コメントのトリガーが働くのは、投稿ごとに1人の最初のコメントだけで、同社はこれをInstagram側の制限だと説明しています。そのため、最初のコメントがキーワードではなかった人が、2回目のコメントでキーワードを書いても、DMが届かないことがあります。

DMFastの場合

投稿かリールと、「GUIDE」のようなコメントのキーワードを選びます。DMFastはコメントの下に返信し、プライベートなメッセージを送ります。最初のメッセージはテキストのみで、「ガイドがほしい方は『はい』と返信してください」のように、相手に返信を促します。Metaが認めているのはコメント1件につきプライベートな返信1回で、相手が答えるまでそれ以上は送れません。相手が返信すると、リンクカード、ボタン、商品カルーセルが続きます。

DMFastにも繰り返しのルールがあります。同じ人には自動返信ごとに1日1回だけ返信し、リンクや宣伝スパムのコメントは対象外にします。Proでは、フォロワーにだけ送る設定（Instagramのみ）、途中で止まった人への1回のリマインダー、予約送信、過去のコメントへの返信が加わります。

ヒント：どちらのツールも、公開で返信してからプライベートで返信するので、Metaの「コメント1件につきプライベートな返信は1回」という制限が両方に適用されます。同じリールで2つを試すなら、先に片方をオフにしてください。そうしないと、その返信を取り合います。

AIは、どちらも有料プランに付いています。Manychat AIは、年払いで月$29のProから使えます。ビジネスの内容と口調を学習させると、DMでのよくある質問に答え、好意的なコメントに返信します。DMFastのAI返信は月$14のGrowthからで、あなたが入力した事業の情報だけをもとに書かれ、1返信につき1クレジットを使います。毎月、Growthは1,000クレジット、Businessは2,500クレジットで、500クレジットの追加は$5です。

ヒント：比べる前に、それぞれがAIの利用量をどう数えるかを確認してください。DMFastの単位は、1返信につき1クレジットです。Manychatの料金ページには、AIとの会話がProから載っているので、2つを並べる前に、プランに何が含まれるかを尋ねてください。

チームで使う場合、Manychatにはライブチャットがあり、担当者が自動化から引き継げます。共有受信トレイは、Businessで3シート、Advancedで5シートで、どちらも優先サポートが付きます。DMFastのBusinessは10アカウント、5シートで、複数のクライアントのアカウントを運用する代理店に向いています。

リードについては、Manychatがコンタクトにタグを付け、KlaviyoやMailchimpなどに送れます。DMFastのメールアドレス収集は、チャットでアドレスを尋ね、使い捨てのものは受け付けず、リストをCSVでエクスポートします。お使いのメールツールに取り込んでください。

DMFastには、ほかにも検討に値するものがあります。プロフィールのリンクページ、計測リンク、公開されているどのInstagramアカウントも調べられるリサーチ、ChatGPTやClaudeから使えるMCPサーバーです。上の機能比較表では、Manychatについて確認できなかった項目に印を付けています。

次の制限を決めているのはMetaで、どちらの会社でもありません。MetaのAPIでDMを送るすべてのツールに適用されます。

• コメント1件が受け取れるプライベートな返信は1回で、コメントから7日以内に送ります。Instagramライブ中のコメントには、ライブの配信中しか返信できません。
• そのあとは、相手の最後のメッセージから24時間以内にしかメッセージを送れません。人間のエージェントタグを使うと7日に延びますが、これは担当者によるサポート用で、マーケティングには使えません。
• Instagramで1アカウントが1時間に送れるコメントへのプライベートな返信は、最大750件です。DMFastは700件未満に抑えています。
• メッセージングAPIを使えるのは、ビジネスとクリエイターのアカウントだけで、公式のツールでフォロワー全員に一斉にDMを送ることはできません。

ツールを移すなら、静かな週を選んでください。7日を過ぎたコメントには、どちらのツールもプライベートな返信を送れなくなります。まだキーワードが集まっているリールは、始めたツールに任せておくほうが安全です。