Chatfuelの代わりを探している方へ

お客様がWhatsAppで買ってくれるなら、残るのが合っています。ChatfuelのBusinessプランは、WhatsAppの一斉キャンペーンを送り、WhatsApp内で打ち合わせを予約し、そのチャットをCRMと同期できます。DMFastはこれをどれも扱わず、Webサイトのチャットもありません。LINEも非対応なので、LINEで接客している場合も、DMFastは役割が違います。

• リードをHubSpotやSalesforceに直接入れたい場合。Chatfuelはこの2つとのネイティブ連携とZapierを載せています。DMFastにCRM同期はなく、集めたメールアドレスはCSVファイルでダウンロードします。
• Metaに広告を出していて、WhatsAppでの売り上げをMeta Pixelに報告したい場合。Businessプランの機能に載っています。
• 担当者が出てくる前に、ボットにリードの見極めとスコアリングをさせたい場合。
• チャットで商品やサービスを販売したい場合（Businessプランに載っています）。DMFastはDMで商品カルーセルを表示できますが、決済を扱うストアはインドでしか使えません。
• 処理量は多いが、AIの利用は少ない場合。制限ページによると、プランのアクティブコンタクトとメッセージは無制限で、フェアユースの上限が適用されるのはAI処理です。

DMFastはChatfuelより、あえて範囲を絞っています。扱うのは、Instagramのプロアカウントと、Facebookページのコメント、DMだけです。WhatsAppも、TikTokも、LINEも、Webサイトのウィジェットもありません。その2つのアプリの中では、日常の仕事を一通りこなします。リールの下に「GUIDE」とコメントされれば公開返信とプライベートなメッセージを送り、ストーリーズへの返信とメンションにも答え、DMで「料金」や「営業時間」と聞かれれば、すぐに返信します。

• 期限のない無料プラン：1アカウント、月100人まで。
• 月$9のProでは、Instagramの「フォロワーにだけ送る」設定、途中で止まった人への1回のリマインダー、予約送信、自動化を始める前につけられたコメントへの返信が加わります（Metaの7日間の制限の範囲内）。
• AI返信は月$14のGrowthから。1,000クレジットで、1返信につき1クレジットを使い、あなたが入力した事業の情報だけをもとに書かれます。
• スパムは除外します。リンクや宣伝のコメントは無視し、同じ人には自動返信ごとに1日1回だけ返信します。
• MCPサーバーを通じて、ChatGPTやClaudeからDMFastを操作できます。

1. ChatfuelでInstagramとFacebook向けに動かしているフローを、すべて書き出します。トリガー、対象の投稿、各メッセージの順番、リンクの行き先です。DMFastにインポート機能はないので、このリストを見ながら作り直します。
2. 解約する前に、集めたメールアドレス、電話番号、リードのメモを、CRM同期かエクスポートで保存してください。DMFastはリストが空の状態で始まります。
3. InstagramのプロアカウントとFacebookページをDMFastに連携し、それぞれのフローを、コメントのトリガーかDMのキーワードとして作り直します。
4. 最初のDMは、「チェックリストがほしい方は『はい』と返信してください」のように、返信を促すテキストにします。コメント1件につきプライベートな返信は1回で、相手が答えるまで次は送れないため、リンクカードは返信後に続けます。
5. DMFastのフローを有効にする前に、Chatfuel側をオフにします。Instagramではコメント1件につきプライベートな返信が1回だけなので、同じ投稿に2つのツールがあると取り合い、公開返信が2つ付くこともあります。
6. WhatsAppにまだ必要なら、そこはChatfuelに残し、InstagramとFacebookの分だけを移します。

どちらも米ドルです。執筆時点（2026年10月6日確認）で、ChatfuelのBusinessは、月払いでUS$20、年払いでUS$216です。毎月US$20分のAIクレジットが付き、カード不要の無料トライアルがあります。

AI返信の枠を使い切ったときの対処は違います。DMFastのGrowthとBusinessでは、500クレジットの追加が$5です。Chatfuelでは、制限ページによると、プランの早めの更新か、自分のOpenAI APIキーの接続が選べます。後者の利用料はOpenAIから請求されます。