DMと自動化
インスタのDMでリンクを送る方法と注意点
インスタのDMでリンクを送る方法を手順で説明。リンクが送れない、開けない原因と、コメントから自動DMを送るとき、リンクがなぜ2通目になるのかも解説します。
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チャット欄に貼り付けるだけ
インスタのDMでリンクを送るには、ウェブのアドレスをコピーし、チャットを開いて、メッセージ欄に貼り付けて送信します。完全なアドレスなら、Instagramが相手がタップできるリンクにし、たいていはページのタイトルと画像のプレビューも付きます。Instagramでリンクが使える場所は多くなく、DMはそのひとつです。キャプションやコメントでは、同じアドレスもただの文字です。
- リンクをコピーします。ブラウザならアドレスバーを長押ししてコピー、多くのアプリでは「共有」から「リンクをコピー」を選びます。
- Instagramでメッセージを開き、会話を選ぶか、新しく始めます。
- メッセージ欄を長押しして、貼り付けをタップします。
- プレビューが読み込まれるのを少し待ち、何のリンクかを一言添えて、送信します。
パソコンの場合
instagram.comで、左のメニューからメッセージを開き、チャットを選んで、Ctrl+V(MacならCmd+V)で貼り付け、Enterを押します。アプリから送ったときと同じように、相手のスマホではタップできるリンクとして届きます。
ヒント:何を送るかを書きます。「お問い合わせのサイズ表です」とリンクを添えれば開かれやすく、ほとんど面識のないアカウントから届く文字だけのリンクは、警告されている詐欺のように見えます。
投稿、リール、プロフィールの共有
すでにInstagram上にあるものは、コピーせずに共有します。投稿やリールの下にある共有アイコン(紙飛行機)をタップし、相手を1人以上選んで送ります。アプリを離れずに開けるプレビューとして届きます。プロフィールは、そのプロフィールのメニューから共有できます。
相手がInstagramの外(メールなど)で開くなら、代わりに「リンクをコピー」を使います。非公開アカウントの投稿は、そのアカウントがフォローを承認した人にしか開けないことも覚えておいてください。
リンクが送れない、開けないとき
Instagramは、失敗したメッセージのすべての理由を説明しません。リンクの不具合は、ほとんど次のどれかです。
| 起きること | 考えられる原因 | 試すこと |
|---|---|---|
| リンクがただの文字で届く | アドレスの一部が欠けているか、空白が入っている | 手入力ではなく、ブラウザのアドレスバーからもう一度コピーする |
| メッセージが送れない | 通信が弱い、アカウントへの一時的な制限、またはInstagramが安全でないと見なすリンク | 安定した通信で再送する。そのリンクの時だけ失敗するなら、サイトを確認する |
| 相手に届いていないと言われる | メッセージリクエストか、その中のスパムフォルダに入っている | リクエストを確認してもらうか、相手がすでに見る場所にリンクを置く |
| リンク先がエラーページ | ページが非公開、削除、移動している。共有設定されていないファイルなど | 送る前に自分でプライベートウィンドウで開く |
| 急に送れなくなった | 同じリンクを短時間に多くの人に送り、スパムのように見えた | 1〜2日あけてから、1人ずつ書く |
短縮リンクは、行き先を隠します。あなたを知らない人にとっては、フィッシングのリンクと見た目が同じになるので、できるだけ、全体が読めるアドレスで送ってください。
コメントからの自動DMで、リンクが2通目になる理由
「『LINK』とコメントしたらDMで送ります」という投稿を自動化ツールで動かすと、最初のメッセージがリンクではなく質問になっていることがよくあります。設定ミスではなく、Metaの制限によるものです。相手があなたにメッセージを書いていない場合、アプリが相手にメッセージを送れる唯一の方法は、コメントへのプライベートな返信です。コメント1件につき1通で、7日以内、相手が答えるまでそれ以上は送れません。Instagramの開発者向けガイドは、その返信をテキストメッセージとして説明し、コメントした投稿へのリンクをMetaが付けるとしています。
使えるメッセージが1通しかないので、答えてもらえる質問にするのが安全な使い方です。相手が、一言でも返信すれば、ビジネスには24時間のあいだ、リンク、ボタンつきのカード、その他を送れます。返信がなければ、その最初のメッセージで会話は終わりです。Facebookページは形式が緩く、Metaのガイドには、ページのプライベートな返信は、Send APIが提供するどのメッセージタイプも使え、ボタンも含まれるとあります。
- 相手が、投稿やリールの下にキーワードをコメントします。
- コメントの下の公開返信で、DMが届くと伝えます。
- 最初のDMは、テキストで質問します。「リンクを送りましょうか? 『はい』と返信してください。」
- 相手が返信し、24時間のあいだ、返事を送れるようになります。
- リンクが、ボタンつきのカードか、メッセージの中のリンクとして届きます。
ヒント:答えやすくします。「『はい』と返信すればお送りします」は答えやすく、「ご興味があればお知らせください」は流されやすいものです。返信がなければ、リンクは続きません。
最初のメッセージを短いテキストにするもうひとつの理由は、あなたをフォローしていない人は、見知らぬ人からのメッセージと並んで、メッセージリクエストに受け取ることです。相手が求めたものの名前を挙げた短い一言なら、スパムではなく返事として読まれます。
ビジネスとして顧客にリンクを送るとき
Instagramアプリで自分が文章を打って返信するなら、どの会話にもリンクを貼れます(上のスパム対策の範囲内で)。自動返信には、より厳しいルールがあります。即時の返信からキーワードのボットまで、Metaのメッセージのウィンドウの中でしか相手に届きません。ほとんどのチャットで、相手の最後のメッセージから24時間です。コメントへの1回のプライベートな返信は例外のひとつです。もうひとつは、Click-to-Directの広告をタップして送られたメッセージで始まったチャットで、Metaはその最初のメッセージから最大7日になる場合があると書いています。
- ウィンドウの中なら、アプリはリンクカード(タイトル、画像、ページを開くボタン)を送れます。
- ウィンドウが閉じると、相手がまた書くまで、自動化では連絡できません。Metaのヒューマンエージェントタグは、実際の人がサポートの質問に手で答えるために別に7日を与えますが、宣伝のためではありません。
- 誰が開いたかを知りたいなら、追跡リンクを使います。普通のアドレスでは、タップ数は分かりません。
- 求められていない人に、支払いのリンクを送ってはいけません。頼んでいない支払いのリンクは詐欺によくあるので、本物のお客様は、あなたのものもそうかと疑います。
- 日本では、LINE公式アカウントの友だち追加URLを、ここまでの通常のリンクとして送ることもできます。DMFastにLINEとの連携機能はありません。
DMFastでは、コメントのキーワードに対して、最初にテキストのDMを送り、相手が返信してからリンクカードを送ります。Instagramの「フォロワーのみに送る」では、相手がフォローするまでリンクを控えることもでき、追跡リンクでタップを数えられます。
Instagramでリンクが使える場所
| 場所 | タップできる? | 向いている使い方 |
|---|---|---|
| DM | はい | 1人、またはキーワードで求めた全員 |
| プロフィール | はい。最大5つ | いつでも見つけてほしいページ |
| ストーリーズ | はい。リンクスタンプで | 次の24時間に大切なリンク |
| キャプション | いいえ | リンクの場所を伝える:プロフィール、またはDM |
| コメント | いいえ | プロフィールへ案内するか、DMのキーワードに誘う |
多くの投稿が「プロフィールのリンクから」ではなく、コメントを求めるのはこのためです。リールに、動くリンクは入れられませんが、そこから続くDMには入れられ、求めた本人に直接届きます。
DMのリンクで安全を保つ
- 知らないアカウントからのリンクには注意します。特に、賞品、著作権の申し立て、認証、アカウントの問題に関するものは、フィッシングのよくある入口です。
- DMから開いたページでログインする前に、アドレスバーを読みます。本物のInstagramのログインは instagram.com にあり、綴りが似ているものは危険信号です。
- ビジネスとして、リンクは求めた人にだけ送り、それぞれが何なのかを書き添えます。
- 間違ったリンクを送ったら、メッセージを長押しして送信取り消しをタップします。Instagramは、送信後15分間はメッセージの編集もできます。
よくある質問
インスタのDMで、タップできるリンクは送れますか?
送れます。完全なウェブアドレスをチャットに貼ると、Instagramがタップできるようにし、たいていはプレビューも付きます。Instagramのほかの場所では、プロフィールとストーリーズのリンクスタンプでリンクが使え、キャプションとコメントでは使えません。
リンクのプレビューが出ないのはなぜですか?
プレビューは、サイトが提供するタイトルや画像などの情報から作られます。提供していないページや、読み込みが遅いページでは出ません。プレビューがなくてもリンクは使えます。完全なアドレスを貼り、少し待ってから送ってください。
ビジネスが、リンクを送る前に私の返信を求めるのはなぜですか?
Metaは、ビジネスがコメントに1通のプライベートなメッセージを送ることを7日以内に認めており、あなたが答えるまで追加は送れません。そのため1通を短い質問に使い、あなたの返信で、リンクやボタンなどを送れる24時間が開きます。
フォローしていない人にも、リンクは見えますか?
届きますが、たいていメッセージリクエストとして届き、相手が開いて承認するまで別のフォルダで待ちます。リクエストが開く価値のあるものに見えるよう、同じメッセージの中で、自分が誰で、なぜ書いたかを伝えてください。
フォロワー全員に、一度にリンクを送れますか?
公式のツールで全員にDMを送ることはできません。短時間に多くの人に同じリンクを送ると、メッセージが制限されることもあります。複数のチャットに同時に共有はできますが、全員に届けたいなら、プロフィールかストーリーズにリンクを置いて、求めるよう呼びかけてください。