インスタのコメント自動DMとは?やり方と注意点

コメントでDMを送る自動化(コメント→DM)は、次の順に進みます。

1. 誰かが投稿やリールに、決めておいたキーワードをコメントします。
2. そのコメントの下に、短い公開返信が付きます。ほかの人にも、ちゃんと返事をしているアカウントだと伝わります。
3. コメントした人に、アカウントからプライベートなDMが届きます。多くの場合、数秒以内です。
4. 相手がそのDMに返信すると、リンクのカードやボタンつきのメッセージが続きます。

• Instagramのアカウントを、プロアカウント(ビジネスまたはクリエイター)にしておきます。個人アカウントでは連携できません。
• 1つの投稿につき、短くて分かりやすいキーワードを1つ決めます。例:「資料」「クーポン」「予約」「メニュー」、英字なら GUIDE や LINK など。
• キーワードは、キャプションに書き、リールなら画面上にも出して、見た人が迷わないようにします。

コメントに対して送れるプライベートな返信は1回だけで、相手が返事をするまで、それ以上は送れません。そのためDMFastでは、最初のDMをあえて短いテキストにして、返信を促す質問にしています。これはDMFastの設計であり、Metaがリンクやボタンを禁止しているわけではありません。例えば次のようにします。「コメントありがとうございます。お申し込みの案内をお送りします。『はい』と返信してください。」そのあとのリンクカードに、受け取れるものをはっきり書きます。「無料ガイドを受け取る」のような形です。

ヒント：最初のDMは質問で終えると効果的です。相手が返信すると、24時間のあいだはリンクやフォローアップを送れるようになります。

日本では、DMのあとにLINE公式アカウントの友だち追加へ誘導する使い方も多くあります。その場合、LINEの友だち追加URLは、2通目以降に送る普通のリンクとして扱います。最初のDMで送れないのは、DMFastの設計上の理由です。DMFastは、リンクをDMに載せることはできますが、LINEとの連携機能はなく、LINEに対応していません。対応するのはInstagramのプロアカウントとFacebookページです。

• 1つのコメントに送れるプライベートな返信は、1回です。送れるのはコメントから7日以内です。
• 古い投稿でも、コメント自体が7日以内なら、そのコメントには返信できます。
• インスタライブ中のコメントには、ライブが続いているあいだだけ返信できます。
• フォローしていない人に届いたDMは、メッセージリクエストに入ることがあります。公開返信で「DMを送りました。リクエストに届く場合があります」と一言添えておくと親切です。

Instagramを連携し、テンプレートを選ぶか、ゼロから作ります。次に、対象の投稿とキーワードを選んで、オンにします。スマホのプレビューで、フォロワーに実際に見える画面を、送信前に確認できます。