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Respostas automáticas no Instagram para lash designers e designers de sobrancelhas

A automação de Instagram para lash designer responde “qual o valor?” e “tem horário?” enquanto você está com as duas mãos no olho de uma cliente. A tabela, as regras de manutenção e o cuidado pós-procedimento saem sozinhos, e à noite você só precisa abrir as conversas que realmente precisam de você.

Atualizado em 6 de outubro de 2026

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Palavras para comentar para lash designers e designers de sobrancelhas

Peça para as pessoas comentarem uma palavra na legenda ou no vídeo. Cada palavra envia uma coisa diferente.

TABELA: O menu inteiro num cartão: fio a fio, volume russo, mega volume, lash lifting, brow lamination e design com henna, com a duração de cada um.
MANUTENCAO: Suas regras de manutenção: até quantos dias ainda vale, quantos fios precisam estar presentes e o valor para preencher o trabalho de outra profissional.
ALERGIA: Como funciona o teste de alergia: quanto tempo leva, com quanta antecedência deve ser feito e quais procedimentos pedem.
CUIDADOS: O cartão de pós-procedimento: manter seco nas primeiras horas, escovar com escovinha, por que o demaquilante oleoso solta o fio e por que não pode arrancar.
AGENDA: Seus horários abertos para a semana e como reservar, para quem responde o Story de agenda aberta.
ESTILOS: Um guia com fotos dos efeitos natural, boneca, gatinho e wispy e o formato de olho que costuma combinar com cada um.
MICRO: Micropigmentação de sobrancelhas explicada: como funciona, a consulta, o retoque e como a sobrancelha muda durante a cicatrização.
CURSO: Seu curso de lash ou brow: datas, kit, valor, número de alunas e o que o certificado cobre, para as seguidoras que querem virar profissionais.

4 modelos para testar

Cada um mostra a conversa que ele cria. Depois do comentário, o primeiro direct é uma pergunta curta em texto simples, e o link vem quando a pessoa responde.

Valores de brow lamination a partir de um Reel de antes e depois
Alguém comenta no seu post
TABELA
Resposta pública abaixo do comentário
Mandei a tabela no seu direct 💕
Primeiro direct (texto simples)
Que bom que gostou do resultado! Posso te enviar a tabela completa de sobrancelhas e cílios, com o tempo de cada procedimento? Responda SIM.Sim, por favorTabela de valores e temposVer a tabela
Pergunta de preço é a mais comum em Reel de antes e depois, e quem a faz costuma estar escolhendo entre duas profissionais. Uma resposta imediata chega primeiro, e a tabela explica o valor melhor do que você consegue pelo celular durante um atendimento.
Regras de manutenção para “dá para fazer manutenção?”
MANUTENCAOOi, tudo bem? Faço manutenção do meu trabalho dentro do prazo combinado, e de outra profissional só depois de avaliar o que está nos cílios. Quer que eu te mande as regras e os valores?Regras e valores de manutençãoVer as regras
Coloque também REPOSIÇÃO, RETOQUE e FALTA PRAZO na mesma resposta. Quando as regras já estão escritas, ninguém se surpreende no dia, e você deixa de explicar a mesma coisa duas vezes por semana.
Teste de alergia a partir de um Story de agenda
Respondeu ao seu story
ALERGIAObrigada por responder! Antes de um procedimento novo faço um teste de alergia. Posso te contar como funciona e como marcar?Como funciona o teste de alergiaVer como funciona
Tinta, cola e produtos de lifting podem causar reação em algumas pessoas. Deixar o teste explicado e marcado antes do dia evita adiamento e mostra cuidado, sem você precisar repetir a mesma orientação toda semana.
Detalhes do curso a partir de um Reel de resultado de aluna
Alguém comenta no seu post
CURSO
Resposta pública abaixo do comentário
Te chamei no direct com os detalhes do curso ✨
Primeiro direct (texto simples)
Que legal o seu interesse! Posso te enviar as datas, o que vai no kit, o valor e o que o certificado cobre? Responda SIM.Sim, por favorCurso: datas, kit e valorVer o curso
Quem quer aprender sempre pergunta as mesmas quatro coisas: quando, quanto, o que inclui e se tem certificado. Responder tudo de uma vez filtra quem está mesmo decidida e leva as outras a uma lista de interessadas.

Brindes que valem um comentário

Um guia visual com os efeitos natural, boneca, gatinho e wispy e o formato de olho de cada um
Um cartão de cuidados pós-procedimento para imprimir ou salvar no celular
Um guia de perguntas para fazer antes de escolher uma lash designer
Um passo a passo de como se preparar para o dia do procedimento
Um calendário de manutenção, mostrando quando cada procedimento costuma pedir retoque
Uma lista de produtos que soltam o cílio e que a cliente deve evitar nos primeiros dias
Um guia de design de sobrancelhas por formato de rosto, com exemplos do seu portfólio
Um guia de como funciona o teste de alergia, com o que esperar

O que chega no seu direct no meio de um atendimento

A lash designer costuma atender sozinha, com o celular longe das mãos por duas ou três horas seguidas. Quando olha de novo, há uma fila de “valor?”, “tem horário?” e “quanto tempo dura?”. Muitas dessas pessoas escolhem a primeira profissional que responde.

A cliente pergunta	Sai sozinho	Responda você
“Qual o valor do volume russo?”	TABELA	Quer um preço para um caso diferente, como retirada do trabalho de outra profissional
“Tem horário amanhã?”	AGENDA, com os horários abertos	Pede um encaixe fora da sua agenda
“Dá para fazer manutenção?”	MANUTENCAO, com suas regras	Quer manutenção depois do prazo, caso a caso
“Fiquei com o olho vermelho”	Nada	Sempre: peça que procure atendimento médico e pare de usar o produto
“Posso molhar hoje?”	CUIDADOS	O problema é diferente do que o cartão cobre

Posts de lash e brow que trazem agendamentos

Vídeos de fio a fio ou de volume russo com TABELA, mostrando o resultado de frente e de perfil.
Antes e depois de brow design ou de lamination, com ESTILOS ou TABELA, sempre com a permissão da cliente.
Um Story de agenda aberta no domingo à noite, com AGENDA no texto, para quem planeja a semana.
Um conteúdo de cuidados em casa, com CUIDADOS, que também mostra seu critério técnico.
Um Reel de micropigmentação em processo, com MICRO, deixando claro que o resultado varia de pessoa para pessoa.
Resultados das suas alunas, com CURSO, se você também ensina.

Dica: Não use PROMO como palavra de comentário a menos que haja uma promoção de verdade rodando. Quem comenta e recebe uma tabela comum se sente enganada.

O calendário do lash: teste, aplicação, manutenção

Teste de alergia, quando o procedimento ou o produto é novo para a cliente. A resposta de ALERGIA explica antes quanto tempo leva e com quanta antecedência.
Aplicação do set. A tabela já informou duração e valor, então a cliente chega sabendo o que esperar.
Primeiros dias. O cartão de CUIDADOS evita aquele “posso molhar?” no dia seguinte.
Manutenção. MANUTENCAO explica o prazo e quantos fios precisam estar presentes. Lembrete de manutenção deve vir da sua agenda ou do WhatsApp, já que a mensagem automática só alcança quem escreveu nas últimas 24 horas.

Muita lash designer fecha o horário pelo WhatsApp. Depois que a pessoa responde no direct, o cartão pode abrir o seu link wa.me. O DMFast não automatiza o WhatsApp, e a conversa a partir daí é sua.

Registro, fotos e regras da plataforma

Foto de cliente só com autorização, principalmente do rosto e dos olhos. Peça o aceite antes de postar, e não depois.
Se atende em casa, não coloque o endereço na primeira mensagem. Mande-o só depois que o horário estiver confirmado, num cartão ou na conversa.
Reação alérgica é caso de saúde: a resposta automática não orienta, só pede que a cliente procure atendimento e interrompa o uso.
Cada comentário recebe uma resposta privada, em até 7 dias, e o Instagram limita 750 por hora por conta. O DMFast fica abaixo de 700.
O DMFast só funciona com conta profissional (Empresa ou Criador de conteúdo). A troca da conta pessoal é grátis e mantém os seguidores.

Mensagens para copiar

Perguntas frequentes

Ele avisa as clientes quando a manutenção está perto de vencer?

Não pelo Instagram. A mensagem automática só chega a quem escreveu para você nas últimas 24 horas, e as ferramentas oficiais não fazem disparo em massa. Use a sua agenda ou o WhatsApp para o lembrete de manutenção.

Atendo em casa. A resposta vai divulgar meu endereço?

Só se você escrever o endereço na mensagem. Deixe-o de fora da resposta automática e passe-o à cliente depois que o horário estiver confirmado, por conversa ou por um cartão que você controla.

Muita gente só escreve “valor?”. Elas recebem resposta?

Recebem, se você cadastrar VALOR e PREÇO como palavras-chave de direct na mesma resposta da TABELA. A mensagem é a mesma e quem pergunta de qualquer jeito recebe o cartão com os valores.

As respostas com IA falam sobre reação alérgica?

Não devem. A IA responde só com as informações que você cadastrar, ao custo de um crédito por resposta, nos planos Growth e Business. Escreva lá que reações são assunto para atendimento médico e que ela deve pedir que a cliente procure ajuda, nunca explicar o que fazer.

Alugo uma sala dentro do salão de outra pessoa. Posso usar?

Pode. O DMFast usa a sua conta profissional do Instagram, e não depende de onde você atende. Só combine com o salão se vai divulgar o endereço dele na mensagem.

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Responda cada comentário TABELA em segundos

Escolha um post e a palavra. O DMFast responde abaixo de cada comentário, manda o direct e segue com o seu link quando a pessoa responde, de dia e de madrugada. Ele pode coletar e-mails no caminho. Plano grátis, sem cartão.

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