Alternativa a Chatfuel para comentarios y DM de Instagram

Quédate si WhatsApp es donde la gente te compra. El plan Business de Chatfuel envía campañas masivas por WhatsApp, reserva reuniones dentro de WhatsApp y sincroniza esos chats con tu CRM. DMFast no hace nada de eso y tampoco tiene chat para sitios web.

• Tus leads van directo a HubSpot o Salesforce. Chatfuel lista conexiones nativas con ambos, además de Zapier; DMFast no sincroniza con CRM y los correos recogidos se descargan en un archivo CSV.
• Anuncias en Meta y quieres que las ventas de WhatsApp se informen a Meta Pixel, algo que lista el plan Business.
• Quieres que el bot califique y puntúe leads por su cuenta antes de que intervenga una persona.
• Vendes productos y servicios en el chat, algo que lista el plan Business, y tu negocio está fuera de India. DMFast puede mostrar un carrusel de productos en los DM, pero su tienda, que cobra el pago, solo funciona en India, mediante Razorpay.
• Tu volumen es alto pero usas poca IA. La página de límites de Chatfuel dice que los planes incluyen contactos activos y mensajes ilimitados, y que el tope de uso razonable se aplica al procesamiento de IA.

DMFast es más acotado que Chatfuel a propósito. Responde comentarios y DM en cuentas profesionales de Instagram y páginas de Facebook, y nada más: ni WhatsApp, ni TikTok, ni widget para sitios web. Dentro de esas dos apps cubre las tareas de todos los días. Alguien comenta GUÍA bajo un Reel y recibe una respuesta pública y un mensaje privado, las respuestas y menciones en historias de Instagram reciben respuesta, y un DM que dice PRECIO u HORARIO obtiene una respuesta al instante.

• Un plan gratuito sin límite de tiempo: 1 cuenta y 100 personas al mes.
• Pro, a US$9 al mes, añade “Solo enviar a seguidores” en Instagram, un recordatorio para quien lo deja a medias, DM programados y respuestas a comentarios anteriores a la automatización (dentro del límite de 7 días de Meta).
• Las respuestas con IA vienen con Growth, a US$14 al mes con 1.000 créditos, uno por respuesta, y se escriben solo a partir de los datos del negocio que le des.
• El spam se filtra: se ignoran los comentarios con enlaces y los promocionales, y cada persona recibe una respuesta al día por respuesta automática.
• Un servidor MCP permite trabajar con DMFast desde ChatGPT o Claude.

1. Haz una lista de cada flujo de Instagram y Facebook que tienes en Chatfuel: el activador, la publicación que vigila, cada mensaje en orden y adónde apuntan los enlaces. DMFast no tiene importador, así que esa lista es lo que vas a reconstruir.
2. Guarda los correos, teléfonos y notas de leads que hayas reunido, mediante la sincronización con tu CRM o una exportación, antes de cancelar. DMFast empieza con una lista vacía.
3. Conecta tu cuenta profesional de Instagram y tu página de Facebook a DMFast y reconstruye cada flujo como un activador de comentario o una palabra clave en DM.
4. Escribe el primer DM como texto sin formato que pida una respuesta, por ejemplo “Responde SÍ y te envío la lista”. Cada comentario recibe una respuesta privada y nada más hasta que la persona contesta, así que la tarjeta con el enlace llega cuando lo hace.
5. Apaga el flujo de Chatfuel antes de encender el de DMFast. Instagram admite una sola respuesta privada por comentario, así que dos herramientas en la misma publicación compiten por ella, y las dos pueden publicar una respuesta pública.
6. Conserva Chatfuel para WhatsApp si aún lo necesitas ahí y pasa solo el trabajo de Instagram y Facebook.

Los dos cobran en dólares estadounidenses. En el momento de escribir (revisado el 6 de octubre de 2026), el plan Business de Chatfuel cuesta US$20 con pago mensual o US$216 al año, con US$20 de créditos de IA cada mes y una prueba gratuita que no pide tarjeta.

Cuando se agotan las respuestas con IA, las soluciones son distintas. En los planes Growth y Business de DMFast, 500 créditos extra cuestan US$5. En Chatfuel, la página de límites propone renovar el plan antes de tiempo o conectar tu propia clave de la API de OpenAI, que OpenAI te factura aparte.