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Handmade-Shop: Bestellungen per Kommentar-zu-DM sammeln

Das Postfach einer Macherin füllt sich, solange die Hände beschäftigt sind: „Gibt es das auch in Grün?“, „Was kosten zwei?“, „Warum kostet das so viel?“. Kommentar-zu-DM beantwortet die festen Fragen, während du arbeitest. Unten: Wörter für Handmade-Shops, vier Abläufe, Freebies und die Regeln für Selbstgemachtes.

Aktualisiert am 6. Oktober 2026

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Kommentar-Keywords für Handmade- und Handwerksverkäufer

Bitte die Leute in deiner Caption oder deinem Video, ein einziges Wort zu kommentieren. Jedes Wort löst etwas anderes aus.

INDIVIDUELL: Wie ein Stück auf Bestellung entsteht: was du die Käuferin fragst, welche Farben und Größen es gibt, die Lieferzeit und die Anzahlung.
PREIS: Die Preisliste für das Stück im Beitrag, mit dem, was der Preis einschließt, und den Versandkosten.
NEUAUFLAGE: Ein Platz auf der Liste für die nächste Charge, damit du die Leute per E-Mail informierst, wenn Brennofen, Webstuhl oder Werkbank mehr hervorgebracht haben.
MARKT: Die Termine deiner nächsten Märkte und der Standort deines Stands, mit Hinweis, ob du Vorbestellungen zur Abholung dort annimmst.
ANLEITUNG: Eine kostenlose Einsteigeranleitung, Vorlage oder ein Tutorial aus deinem Handwerk, für alle, die fragen, wie es gemacht wurde.
HÄNDLER: Bedingungen für Läden, die deine Arbeiten führen wollen: Mindestbestellung, Lieferzeit und wie man ein Sortimentsblatt anfragt.
PFLEGE: Wie man das Stück wäscht, aufhängt oder lagert, damit es lange hält, für das Material, das die Person gekauft hat oder kaufen will.
WERKSTATT: Einzelheiten zu Tagen der offenen Werkstatt, Workshops oder Besuchen, mit der Zahl freier Plätze und wie man einen bucht.

4 Vorlagen zum Ausprobieren

Jede Vorlage zeigt das Gespräch, das sie auslöst. Nach einem Kommentar ist die erste DM eine kurze Frage als reiner Text, und der Link folgt, sobald die Person antwortet.

Anfragen für Wunschanfertigungen aus einem Prozess-Reel
Jemand kommentiert deinen Post
INDIVIDUELL
Öffentliche Antwort unter dem Kommentar
Danke! Die Details sind unterwegs zu dir 🧶
Erste DM (reiner Text)
Schön, von dir zu hören. Was soll ich für dich machen, und bis wann brauchst du es? Antworte mit beidem, dann sage ich dir, ob es geht und wie der Ablauf ist.Ja, gerneAuf Bestellung: so läuft esAblauf ansehen
Ein Reel, in dem ein Stück geformt oder genäht wird, weckt den Wunsch nach einem eigenen. Wer gleich nach Idee und Datum fragt, erfährt, ob eine Frist für Hochzeit oder Geburtstag realistisch ist, bevor du Zeit in ein Angebot steckst. Nimm auch WUNSCH und SONDERANFERTIGUNG in dieselbe Antwort auf.
Preisliste, wenn jemand „Was kostet das?“ fragt
Jemand kommentiert deinen Post
PREIS
Öffentliche Antwort unter dem Kommentar
Preise sind unterwegs, schau in deine DMs
Erste DM (reiner Text)
Danke für deine Frage. An welches Stück denkst du, und wohin soll es geschickt werden? Antworte kurz, dann schicke ich dir den Preis inklusive Versand für deine Adresse.Ja, gernePreise und VersandPreise ansehen
Bei Handgemachtem steht oft kein Preis in der Bildunterschrift, deshalb landet dieselbe Frage unter jedem Beitrag. Die Frage nach dem Zielland erlaubt dir eine echte Gesamtsumme und erspart die Nachfrage zum Versand.
Nächster Markt aus einer Story
Hat auf deine Story geantwortet
MARKTSchön, dass du kommen willst. Suchst du etwas Bestimmtes? Sag es mir, dann prüfe ich, was ich mitbringe, und schicke dir Standort und Zeiten.Markttermine und StandTermine ansehen
Auf Märkten verkauft eine Macherin am meisten an einem Wochenende. Eine Story-Antwort kommt von einem Fan aus der Nähe, der zuerst geschrieben hat, die Details können also sofort folgen, und seine Antwort zeigt dir, welche Stücke du einpacken solltest.
Händleranfragen aus den DMs
HÄNDLERDanke für dein Interesse an meinem Sortiment. Was für einen Laden führst du, und an wie viele Stücke denkst du ungefähr? Antworte kurz, dann schicke ich die Bedingungen.Händlerbedingungen und SortimentsblattBedingungen ansehen
Ladenbesitzer schreiben in dasselbe Postfach wie Käufer und gehen leicht unter. Ein eigenes Wort lenkt die Anfrage auf die richtige Seite und sagt dir, wie groß die Bestellung werden könnte.

Freebies, für die sich ein Kommentar lohnt

Eine Einsteigeranleitung für dein einfachstes Stück, etwa einen gehäkelten Untersetzer oder einen schlichten Beutel, mit Materialliste
Eine einseitige Farbkarte mit jeder Glasur, jedem Farbton und jedem Garn, das du anbietest, mit deinen Namen dafür
Eine Checkliste für Bestellungen auf Wunsch: was vorher zu entscheiden ist, wie lange jeder Schritt dauert und wann die Anzahlung fällig wird
Eine Pflegekarte für jedes Material, das du verarbeitest, zum Ausdrucken und Beilegen ins Paket
Ein Geschenkguide nach Preis, mit dem letzten Versandtag für jede Versandart
Ein Blatt hinter den Kulissen: dein Prozess in sechs Fotos, für alle, die wissen wollen, warum Handgemachtes mehr kostet
Ein Sortimentsblatt für Läden: Produktfotos, Händlerpreise, Mindestbestellung und Lieferzeiten
Ein Kalender der Märkte der Saison mit Standnummern und Details zum Vorbestellen

Die Fragen, die eine Macherin in den DMs bekommt

Käufer von Handgemachtem fragen, weil jedes Stück ein bisschen anders ist. Viele Fragen wiederholen sich aber, und die wiederkehrenden kannst du in dem Moment beantworten, in dem sie ankommen.

Die Frage	Automatisch senden	Selbst antworten, wenn
Kannst du es in einer anderen Farbe machen?	Die INDIVIDUELL-Seite mit den Farben, die du anbietest	Jemand einen Ton oder eine Größe will, die du nie gemacht hast
Was kostet es?	Die PREIS-Liste mit Versand für ihr Land	Jemand mehrere Stücke und einen Paketpreis will
Wie lange dauert es?	Deine Lieferzeit und die Schritte der Bestellung	Jemand es bis zu einem Datum innerhalb deiner üblichen Lieferzeit braucht
Ist es waschmaschinenfest?	Die PFLEGE-Karte für dieses Material	Jemand nach einer Reaktion oder Allergie auf ein Material fragt
Versendest du ins Ausland?	Deine Versandregionen und üblichen Zeiten	Zollformulare oder ein ungewöhnliches Ziel im Spiel sind
Kann ich deine Sachen in meinem Laden verkaufen?	Die HÄNDLER-Bedingungen	Immer: Ein Laden will ein Gespräch und Muster

Tipp: Schreib deine echte Lieferzeit in die erste Nachricht, nicht „bald“. Eine Käuferin, die weiß, dass es drei Wochen dauert, und trotzdem antwortet, ist weit mehr wert als eine, die nächste Woche erwartet hat.

Beiträge, die Kommentare von Käufern bringen

Ein Zeitraffer, wie ein Stück vom Rohmaterial zum fertigen wird, mit INDIVIDUELL in der Bildunterschrift für alle, die eines für sich gemacht haben wollen.
Ein Brennofen, ein Webstuhl oder eine Presse, die geöffnet wird, mit NEUAUFLAGE für die Wartenden auf diese Charge.
Ein Flatlay mit dem, was du auf den Markt mitnimmst, mit MARKT für Datum, Ort und Vorbestellungen.
Ein kurzes „So wird es gemacht“-Tutorial, mit ANLEITUNG für die kostenlose Vorlage.
Ein Beitrag, der den Preis erklärt und die Stunden hinter einem Stück zeigt, mit PREIS für die ganze Liste.
Ein Reel zum Verpacken von Paketen, mit PFLEGE für die Anleitung, die im Paket liegt.

Handgemachtes verkauft sich besonders vor Weihnachten, zum Muttertag und rund um jeden Markt in der Umgebung. Auch Macher haben eine harte Grenze, nämlich ihre Stunden. Schreib also den Bestellschluss in den Text der Karte und aktualisiere ihn, wenn die Werkstatt voll ist.

Bestellungen annehmen, ohne das Persönliche zu verlieren

Jemand kommentiert INDIVIDUELL und beantwortet die Frage nach Idee und Datum. Du öffnest den Verlauf und kennst schon das Briefing.
Die Karte erklärt Lieferzeit, Farben und Anzahlung, damit deine erste menschliche Nachricht ein Angebot sein kann statt einer Erklärung.
Verlege vereinbarte Aufträge in E-Mail oder dein eigenes Bestellformular. Frag in der Nachfrage nach einer E-Mail-Adresse, damit die Bestellung nicht nur in einem Chatverlauf lebt.
Schließ die Bücher, wenn du voll bist. Ändere die erste Nachricht auf deine nächste Öffnung, damit niemand auf eine Antwort wartet, die nicht kommt.

Die fertigen Stücke verkaufst du über deinen eigenen Shop, einen Etsy-Eintrag oder einen PayPal-Link; die Karte führt dorthin. DMFast nimmt keine Bestellungen für physische Waren an und verbindet sich nicht mit diesen Plattformen.

Was du prüfen solltest, wenn du Selbstgemachtes verkaufst

Produkte für Kinder, etwa Spielzeug und Weiches, haben oft Pflichten zu Sicherheitsprüfung und Kennzeichnung. Die Regeln unterscheiden sich je nach Land, prüf sie also, bevor du in einer Antwort etwas zusagst.
Kosmetik, Kerzen, Lebensmittel und alles, was auf der Haut getragen wird, haben meist eigene Regeln zu Inhaltsstoffen, Etiketten und Haftung. Diese Seite kann nicht sagen, was dort gilt, wo du lebst.
Beschreibe ein Produkt nicht als „Bio“, „natürlich“ oder „hypoallergen“, wenn du es nicht belegen kannst.
Verkaufst du als Kleinunternehmer ohne Umsatzsteuer, gelten dafür eigene Hinweise bei Preisangaben und Rechnungen; klär das mit deinem Steuerberater oder dem Finanzamt.
Muster, Figuren oder Schriften, die jemand anderem gehören, in verkauften Sachen können Urheberrechtsbeschwerden bringen. Sag in der ANLEITUNG-Nachricht, dass die Vorlage nur für den privaten Gebrauch ist, wenn du das meinst.
Instagram lässt pro Kommentar eine private Antwort zu, innerhalb von 7 Tagen, und begrenzt diese Antworten auf 750 pro Stunde. DMFast bleibt unter 700.
Wähl Wörter, die nicht zur Alltagssprache gehören. Ein Wort wie LIEBE löst bei jedem Kompliment aus, INDIVIDUELL und HÄNDLER kaum.

Nachrichten zum Kopieren

Häufige Fragen

Kann die erste DM meine Preisliste als Link enthalten?

Nicht bei einem Kommentar. Ein Kommentar bekommt eine private Antwort und nichts weiter, bis die Person antwortet, deshalb stellt die erste Nachricht eine kurze Frage, und die Karte mit der Preisliste folgt nach der Antwort. Schreibt dir jemand zuerst oder antwortet auf eine Story, kann die Karte gleich raus.

Ich mache Einzelstücke. Schickt es Leute zu etwas Verkauftem?

Es sendet den Link, den du setzt, und kann nicht wissen, dass ein Stück verkauft ist. Verlinke bei Unikaten auf eine Seite, die du aktuell hältst, oder ändere die Nachricht, wenn ein Stück weg ist. Ein NEUAUFLAGE-Wort für die nächste Charge hilft zusätzlich.

Ersetzt es meinen Shop auf einem Marktplatz?

Nein. Es beantwortet Fragen auf Instagram und Facebook, und die Karte kann auf deine eigene Seite, einen Eintrag auf einem Marktplatz oder ein Bestellformular verlinken. DMFast verbindet sich nicht mit diesen Plattformen und nimmt keine Bestellungen für physische Ware an.

Kann ich es für Vorbestellungen auf Märkten nutzen?

Ja, als Weg, sie zu sammeln. Ein Story- oder Kommentarwort fragt, was die Person möchte, und sendet deine Vorbestell-Details, und gesammelte E-Mail-Adressen exportierst du als CSV. Zahlung und Reservierung des Bestands bleiben in deinem eigenen System.

Kann es Fragen beantworten, für die es nicht eingerichtet wurde?

In den Tarifen Growth und Business werden KI-Antworten nur aus den Infos geschrieben, die du ihnen gibst, bei einem Credit pro Antwort. Trag Lieferzeiten, Materialien und Versandregeln ein und lass weg, was du selbst beantworten willst.

Begriffe, die du kennen solltest

Weitere Branchen

Beantworte jeden INDIVIDUELL-Kommentar in Sekunden

Wähle einen Post und das Keyword. DMFast antwortet unter jedem Kommentar, schickt die DM und folgt mit deinem Link, sobald die Person antwortet, Tag und Nacht. Auf Wunsch sammelt es unterwegs E-Mail-Adressen. Free-Plan, ohne Karte.

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