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Respostas automáticas no Instagram para advogados e escritórios

A automação de Instagram para advogados serve para o que é informativo: um guia, uma lista de documentos e o jeito de agendar a conversa inicial. Ela não analisa casos, não faz oferta de serviços e não substitui o advogado. O marketing jurídico tem regras próprias da OAB, e você precisa conferi-las antes de ligar qualquer resposta.

Atualizado em 6 de outubro de 2026

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Palavras para comentar para advogados e escritórios de advocacia

Peça para as pessoas comentarem uma palavra na legenda ou no vídeo. Cada palavra envia uma coisa diferente.

CONSULTA: Como funciona a primeira conversa: duração, se é gratuita ou paga, como agendar e o que o advogado pode e não pode dizer nela.
HONORARIOS: Como o escritório cobra por tipo de trabalho, como valor fixo, hora ou parcelamento, e o que não está incluído.
DOCUMENTOS: A lista dos papéis a juntar antes da primeira conversa, como contratos, cartas e datas, que serve para a maioria dos casos.
ETAPAS: As fases mais comuns de um processo, em palavras simples, com o aviso de que cada caso é diferente.
AREAS: As áreas em que o escritório atua e as que encaminha a outros, para que menos pessoas escrevam sobre um assunto errado.
CONTRATO: Um checklist para pequenos empresários do que deixar por escrito antes de um cliente ou fornecedor começar o trabalho.
URGENTE: Uma mensagem curta que aponta para o telefone do escritório e para o prazo judicial, sem fingir que o direct é rápido o bastante.

3 modelos para testar

Cada um mostra a conversa que ele cria. Depois do comentário, o primeiro direct é uma pergunta curta em texto simples, e o link vem quando a pessoa responde.

Checklist de documentos a partir de um post informativo
Alguém comenta no seu post
DOCUMENTOS
Resposta pública abaixo do comentário
Mandei a lista no seu direct 📄
Primeiro direct (texto simples)
Obrigado pelo interesse. Montei uma lista geral de documentos que costumam ser úteis antes de uma primeira conversa. É um material informativo, e não uma análise do seu caso. Quer receber? Responda SIM.Sim, por favorLista geral de documentosReceber a lista
O material é útil para qualquer pessoa e não exige que ela conte nada do caso. Deixe claro na mensagem que é informação geral, para evitar a ideia de que houve orientação jurídica.
Como funciona a primeira conversa
CONSULTAOi, tudo bem? Posso te explicar como funciona a primeira conversa com o escritório, a duração e como agendar. Não é preciso descrever o seu caso por aqui. Quer saber mais? Responda SIM.Como funciona a primeira conversaVer como agendar
Adicione AGENDAR e MARCAR CONVERSA à mesma resposta. Dizer que o caso não precisa ser descrito no direct protege o sigilo e evita que a pessoa exponha detalhes numa conversa que não é o canal certo.
Áreas de atuação a partir de um Story de perguntas
Respondeu ao seu story
AREASObrigado pela mensagem! Posso te mandar a lista das áreas em que o escritório atua e as que encaminhamos a outros profissionais? Responda SIM.Áreas de atuaçãoVer as áreas
Responder ao Story é um canal privado. A lista economiza o tempo de quem escreve sobre uma área que o escritório não atende, e a pessoa recebe ao menos uma direção em vez de silêncio.

Brindes que valem um comentário

Um checklist de contratos para pequenos negócios, com o que deixar por escrito
Uma lista geral de documentos para levar à primeira conversa com um advogado
Um guia de perguntas para fazer ao contratar qualquer advogado, como honorários e prazos
Um glossário de termos jurídicos comuns em palavras simples
Um guia das etapas mais comuns de um processo, com o aviso de que cada caso varia
Um calendário de obrigações para o pequeno empresário, sem tratar de casos específicos

O que as pessoas perguntam a um advogado no direct

A pessoa escreve	Sai sozinho	Responda você
“Quanto cobra uma consulta?”	HONORARIOS, com a forma de cobrança do escritório	Pede um valor específico para o caso dela
“Vocês atuam em direito de família?”	AREAS	O assunto está no limite do que o escritório atende
“O que preciso levar?”	DOCUMENTOS	A pessoa descreve documentos do caso e pede opinião
“Eu tenho direito a isso?”	Nada	Sempre: a resposta exige conversa com o advogado, e não pelo direct
“Tenho um prazo amanhã”	URGENTE, com o telefone do escritório	Sempre: ligue para a pessoa ou peça que ela ligue

Dica: Nos planos Growth e Business, as respostas com IA usam só as informações que você escrever. Diga a ela para nunca comentar a situação de ninguém, para explicar que só um advogado pode ouvir os fatos e para apontar casos urgentes ao telefone do escritório.

Posts informativos que geram comentários

Um carrossel “o que deixar por escrito num contrato”, com CONTRATO.
Um Reel explicando as etapas de um tipo comum de processo, em linguagem simples, com ETAPAS.
Um post “o que levar na primeira conversa”, com DOCUMENTOS.
Um Story com perguntas e respostas de dúvidas gerais, com CONSULTA para quem quiser conversar.
Um post sobre as áreas de atuação, com AREAS.

Dica: Evite palavras como PROCESSO ou CASO como gatilho. Quem comenta assim pode estar contando a própria situação em público, e a resposta automática não deve entrar nisso.

Do comentário à primeira conversa

A pessoa comenta, a primeira mensagem oferece o material, e ela responde SIM.
O cartão leva ao PDF ou à página de agendamento da conversa inicial. Não peça relato do caso nem documentos por aqui.
O agendamento é feito na agenda do escritório ou pelo WhatsApp. O DMFast não é um sistema de agenda e não automatiza o WhatsApp.
A conversa jurídica de verdade, sobre fatos e estratégia, acontece fora do Instagram, em um canal que o escritório controle.

Regras e riscos para conferir antes de ligar

A publicidade da advocacia e a captação de clientela têm regras próprias da OAB. São regras específicas e que mudam, então confira as normas atuais da OAB e da sua seccional antes de automatizar mensagens promocionais. Nunca trate a automação como algo autorizado pela OAB.
Mantenha os exemplos em conteúdo informativo: guias, checklists e agendamento da conversa inicial. Evite ofertas, promessas de resultado e comparações com outros escritórios.
O que a pessoa conta por mensagem pode ser sigiloso e é dado pessoal pela LGPD. Peça que ela não descreva o caso no direct.
Se pedir o e-mail, explique a finalidade e dê uma forma de sair da lista.

Mensagens para copiar

Perguntas frequentes

A resposta automática diz à pessoa se ela tem direito a alguma coisa?

Não, e não deve. Ela entrega materiais informativos e leva à primeira conversa com o advogado. Avaliar se alguém tem direito exige conhecer os fatos, e isso é atendimento jurídico.

É seguro as pessoas descreverem o problema no direct?

Não é o canal ideal. A mensagem é visível para o Instagram e para quem tiver acesso à conta. Peça na primeira resposta que ela não detalhe o caso por ali e ofereça o agendamento da conversa.

Posso colocar o link de agendamento na primeira mensagem?

No DMFast, a primeira mensagem é um texto curto com uma pergunta, porque o Instagram permite uma resposta privada por comentário e nada mais até a pessoa responder. O cartão com o link de agenda vem depois do “sim”.

Como a resposta com IA deve tratar mensagens urgentes?

Escreva nas informações do negócio que, diante de prazo, audiência ou prisão, ela deve apontar para o telefone do escritório e dizer que o direct não é rápido o bastante. A IA usa só o que você cadastrou, ao custo de um crédito por resposta.

Funciona com a Página do Facebook do escritório?

Funciona: comentários nos posts da Página e conversas no Messenger recebem as mesmas respostas por palavra-chave. Resposta a Story e envio só para seguidores existem só no Instagram.

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Responda cada comentário DOCUMENTOS em segundos

Escolha um post e a palavra. O DMFast responde abaixo de cada comentário, manda o direct e segue com o seu link quando a pessoa responde, de dia e de madrugada. Ele pode coletar e-mails no caminho. Plano grátis, sem cartão.

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