Como lançar um infoproduto no Instagram em 7 dias

Um bom lançamento é uma sequência curta e honesta: três dias mostrando o problema, um dia vendendo, dois dias respondendo dúvidas e um dia contando o que aconteceu. O plano abaixo supõe que o produto está pronto, que o caminho de pagamento foi testado e que você tem uma conta profissional do Instagram. Não supõe um público grande. Um lançamento para algumas centenas de pessoas que conhecem você pode vender, e um para muitos milhares que não conhecem pode fracassar.

A maioria dos lançamentos que dão errado falha na preparação, não nos posts. Confira isto antes de avisar qualquer pessoa.

• O pagamento funciona no celular de um desconhecido. Compre o seu produto com Pix e cartão, de outro aparelho e e-mail, e anote quanto o acesso leva para chegar. O checkout fica na plataforma que você já usa, como Hotmart, Kiwify ou Eduzz, ou no seu site; o DMFast não recebe pagamentos.
• A página de vendas diz o que vem no produto, para quem é, para quem não é, o preço em reais e a regra de reembolso. Se o comprador precisa chamar no direct para saber o que recebe, você vai responder à mesma mensagem cinquenta vezes.
• A conta é Empresa ou Criador de conteúdo. O comentário para direct e toda ferramenta oficial de mensagens funcionam só com essas contas, não com contas pessoais.
• Você escolheu uma palavra-chave, curta e incomum o bastante para ninguém digitar sem querer, como o nome do produto.
• O link da bio vai para a página de vendas e não para uma lista genérica. Semana de lançamento é a hora errada de fazer as pessoas procurarem.

Decida também quanto um reembolso custa para você e deixe a regra escrita. Este guia não cobre direito do consumidor nem impostos, que dependem de quem vende e de quem compra; confirme o que se aplica ao seu produto com a plataforma de vendas ou com um profissional.

Dia 1: o problema e um jeito de levantar a mão

Poste um Reel ou carrossel sobre o problema que o produto resolve, não sobre o produto. Se você vende um pack de modelos de planilha para pequenos negócios, mostre a hora que a pessoa perde todo domingo organizando as contas. Termine com um convite: comente a palavra LISTA para receber os detalhes quando o produto abrir. Um Story no mesmo dia pode dizer que o lançamento vem aí e quando, com a figurinha de contagem regressiva. Teste a figurinha na sua conta antes de contar com ela.

Por que uma lista de espera no direct não basta sozinha

Aqui está o detalhe que a maioria dos planos pula. As regras da Meta deixam você mandar uma resposta privada a um comentário em até 7 dias depois dele, e mensagens seguintes só depois que a pessoa responde, e só em até 24 horas da última mensagem dela. Uma lista de espera no direct, portanto, não pode ser uma lista para a qual você faz disparos no dia do lançamento. Se alguém comentar LISTA no dia 1 e responder uma vez, você pode continuar em até 24 horas, e então a janela fecha até ela escrever de novo.

Então use a primeira DM para algo que não expira: pedir um e-mail. Uma ferramenta de comentário para direct como o DMFast pode mandar uma primeira mensagem em texto puro pedindo que a pessoa responda com o e-mail, guardá-lo e exportar a lista em CSV, e pode mandar um lembrete se alguém parar no meio. Aí o anúncio do dia do lançamento vai por e-mail, que não tem janela de 24 horas, e pelos Stories, que qualquer um vê. Respeite a LGPD: diga para que vai usar o e-mail e facilite a saída; isto é informação geral, não orientação jurídica.

Dica: Cuide dos comentários de uma semana atrás. Um comentário do dia 1 ainda pode receber resposta privada até o dia 8, mas só uma por comentário, e só se você ainda não a usou. Se responder no dia 1, não dá para mandar uma segunda resposta privada depois; a pessoa precisa escrever primeiro.

Dias 2 e 3: mostre, depois responda às dúvidas

No dia 2, mostre o produto funcionando: role pelo modelo, toque dez segundos da aula, folheie quatro páginas do guia. Use um exemplo real do resultado, feito por você ou por um comprador que deu permissão por escrito. Nunca mostre resultados que o produto não consegue produzir. No dia 3, abra uma caixinha de perguntas nos Stories perguntando o que impediria a compra e responda às três mais comuns num carrossel. Essas dúvidas são pesquisa de graça: o que elas disserem deve estar na página de vendas até o dia 4.

Lance cedo nos horários em que o seu público está ativo, porque os primeiros compradores serão os que estão online agora. Se você não sabe quando é, os insights do Instagram mostram quando seus seguidores estão mais ativos, e um domingo à noite ou um dia útil depois do trabalho é um palpite comum para testar, não uma regra.

1. De manhã, envie o e-mail de lançamento a quem deixou o endereço nos dias 1 a 3, com o preço, o link e o horário de encerramento.
2. Poste um Reel que mostre o problema, o produto e o preço nas primeiras linhas. Ponha a palavra-chave na legenda e o link na bio.
3. Ligue o comentário para direct para a palavra-chave. Quando alguém comentar, a ferramenta responde embaixo do comentário e manda a primeira mensagem em texto puro, pedindo que a pessoa responda SIM. Quando ela responde, você pode mandar o link ou o cartão do produto.
4. Faça Stories ao longo do dia: uma contagem regressiva até o encerramento, um print de uma pergunta de verdade que você respondeu, a figurinha de link apontando para a página de vendas.
5. Fique perto do celular. Responda aos directs na primeira hora, porque os compradores decidem em minutos, e uma resposta rápida é a melhor técnica de venda que existe.

Ofereça preço de lançamento só se for verdadeiro. Se você diz “R$ 97 até domingo, depois R$ 147”, o preço precisa mesmo subir no domingo. Uma contagem regressiva que reinicia para cada visitante, ou um contador de vagas para um arquivo que você copia sem limite, será notada e custa confiança.

A regra do follow-up é simples: quem escreveu para você nas últimas 24 horas pode receber resposta; quem não escreveu não deve ser contatado. Isso molda o que você faz nos dias 5 e 6.

• Responda a toda pergunta que chegar, com rapidez, e depois ponha a resposta num destaque de Stories chamado “Dúvidas”.
• Compartilhe feedback real de compradores só com a permissão deles, nas palavras deles, e nunca edite para soar melhor do que foi.
• Para quem escreveu mas não comprou, responda enquanto a janela de 24 horas está aberta com uma frase: o que é o produto, o preço, o prazo e o link. Depois pare. Um segundo lembrete uma semana depois não é permitido por ferramentas oficiais a menos que a pessoa escreva de novo.
• Mande um lembrete curto por e-mail à sua lista no dia 6, com o horário real de encerramento.
• Não marque nem escreva para desconhecidos que não interagiram com você. Isso quebra as regras da plataforma por um bom motivo e leva contas a serem restringidas.

O dia 6 é para um Story honesto de encerramento: a oferta termina hoje, a uma hora definida. Diga o que muda depois, como o preço subir ou a venda fechar, e cumpra.

Feche a oferta no horário que você deu. Depois conte, com números reais das suas contas: quantos comentários a palavra-chave teve, quantos responderam à primeira mensagem, quantos deixaram um e-mail, quantos clicaram no link, quantos pagaram. A diferença entre dois números vizinhos é onde melhorar. Muitos comentários e poucas respostas sugerem que a primeira mensagem estava confusa. Muitos cliques e poucos pagamentos apontam para a página de vendas, o preço ou um problema no pagamento.

Não temos uma referência verificada de que parte dos comentaristas compra, então não vamos citar uma. Compare este lançamento com o próximo, não com um número do post de um desconhecido. Um link rastreado para cada lugar onde você divulgou o produto, que o DMFast oferece, diz qual post vendeu.

Peça avaliações alguns dias depois da entrega, quando os compradores já usaram o produto, e peça por e-mail. Peça algo específico: “O que você fez com ele?” rende mais que “Por favor, avalie”. Não ofereça desconto nem brinde por avaliação positiva, e nunca escreva as suas. Se citar um comprador, peça permissão e confira se pode citar o nome.

O DMFast é um produto nosso, então pese isto com isso em mente. Ele cuida da etapa de comentário para direct descrita acima e da captura de e-mail com exportação em CSV, em contas profissionais do Instagram e Páginas do Facebook (não no WhatsApp). A loja dele só funciona na Índia, então aqui o produto é vendido e entregue na sua plataforma. Dá para rodar este plano sem nenhuma ferramenta: responder aos comentários à mão e coletar e-mails num formulário. Uma ferramenta economiza tempo quando muita gente comenta ao mesmo tempo.

• Pagamento testado de ponta a ponta, com Pix e cartão, e o arquivo chegando em minutos.
• A página de vendas informa conteúdo, preço, regra de reembolso e horário de encerramento.
• Uma palavra-chave escolhida, com a primeira DM em texto puro já escrita.
• E-mails coletados para o dia do lançamento, porque os directs expiram.
• Um prazo real, uma mudança de preço real e nenhum contador de vagas inventado.
• Um jeito de contar cada etapa, e tempo no dia 7 para fazer isso.